Política de envío

Política de Envíos

🚚 ¡Nos enorgullece ofrecer envío gratuito en todos nuestros pedidos!

Todos los pedidos se preparan y envían desde nuestros centros logísticos. Tenga en cuenta que durante períodos de alta demanda, promociones o días festivos, el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente mayor.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes.

El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles a partir de la fecha de compra, y el envío se realiza el siguiente día hábil una vez finalizado el procesamiento.

Tenga en cuenta que no realizamos envíos durante los fines de semana.


¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Una vez que su pedido haya sido realizado, no será posible cancelarlo.

Si necesita modificar la información de envío, le recomendamos que se comunique con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido procesado, ya no será posible realizar cambios.


¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?

Después de realizar su pedido, el tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles.

Posteriormente, el tiempo estimado de entrega es:

  • México: 5 a 9 días hábiles

En casos excepcionales, como períodos de alta demanda o retrasos imprevistos en el transporte, la entrega podría tardar más de lo habitual. En estas situaciones, el plazo máximo de entrega puede extenderse hasta 40 días hábiles.

Si observa algún retraso inusual, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en:

soporte@rivieramexico.com

Con gusto le ayudaremos.

Gracias por confiar en Riviera México. Nuestro compromiso es brindarle la mejor experiencia de compra posible.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento (tracking) para que pueda monitorear el estado de su envío en tiempo real.